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FACT-Finder kombiniert blitzschnelle Suche und Navigation mit innovativen Recommendation- und Merchandising-Funktionen. Ein Mehrwert, auf den viele Shop-Betreiber nicht mehr verzichten wollen.
Mit dem neuen Release 6.7 ist die umfangreiche Leistungspalette von FACT-Finder noch einmal um etliche Funktionen reicher geworden. Auch der manuelle Aufwand im Backend wurde dank komfortabler Funktionen deutlich kleiner – so dass es für Sie ein Leichtes ist, das volle Potenzial Ihres Angebots auszuschöpfen.
Filter sind wertvolle Tools, um Shopbesucher schnell zum gesuchten Produkt zu führen. Sinnvoll sind sie – speziell bei erklärungsbedürftigen Produkten – jedoch nur dann, wenn der Kunde genügend vorinformiert ist.
Genau hier setzt eine neue FACT-Finder Funktion an: die Berater-Kampagne. Sie klärt anhand gezielter Fragestellungen, welche Merkmale das gewünschte Produkt haben muss. Damit kommen Online-Shops dem persönlichen Beratungsgespräch besonders nahe. Eine einfache, aber höchst effektive Methode, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern – und sie damit dauerhaft an Ihren Shop zu binden.
Trends kommen und gehen – meistens so schnell, dass Online-Shops nicht rechtzeitig darauf reagieren können. Mit FACT-Finder 6.7 haben Sie jetzt die Möglichkeit, unabhängig von Ihrer Datenbasis virtuelle Kategorien zu erstellen, die ganz spezielle, tagesaktuelle Kundenwünsche bedienen. Einfach Kategorie-Name eingeben, Suchbegriffe festlegen und per Mausklick die passenden Produkte hinzufügen – fertig ist die verkaufsstarke Trend-Kampagne.
Ergänzend zu den vielseitigen FACT-Finder Merchandising-Funktionen bietet das neue Release die Möglichkeit, Banner oder Pushed Products auch auf Produktdetailseiten und der Warenkorbseite anzuzeigen – also genau am richtigen Platz, um den Abverkauf durch gezielte Cross- und Up-Selling-Impulse zu erhöhen.
Die entsprechenden Einstellungen nehmen Sie entweder im Kampagnen Manager über ein komfortables Popup-Fenster vor oder sie werden automatisiert über die Recommendation Engine eingespeist.
Mit der Einstellung „Beliebteste“ werden Artikel eingeblendet, die Ähnlichkeit mit dem „Referenzprodukt“ aufweisen – sortiert nach ihrer Beliebtheit. Die Variante „Upselling“ ist mit einem Preisfilter ausgestattet und bietet höherwertige Artikel bis zu einer exakt definierten Preisgrenze an.
Die ganze eCommerce-Welt spricht von Behavioral Targeting – bei FACT-Finder ist die Schnittstelle dazu bereits eingebaut. Damit ist in Zukunft neben der Aufzeichnung des Klickverhaltens auch das Tracking von Session- und User IDs möglich. So erhalten Online-Shops anonymisierte Informationen über bestimmte Kundengruppen, die ein ähnliches Verhalten und ähnliche Interessen haben, z.B. Frauen zwischen 20 und 30. Behavioral Targeting liefert Recommendations von bisher nicht gekannter Präzision. Wenn viele aus der Referenzgruppe ein bestimmtes Produkt anschauen, wird es auch anderen empfohlen.
Auch im Backend von FACT-Finder hat sich eine Menge getan. So können auf der Oberfläche der Recommendation Engine Matrizen erstellt und gelöscht werden. Dies war bisher, mit entsprechend größerem Aufwand, nur über Konfigurationsdateien möglich.
Besonders komfortabel ist der neu geschaffene Zoom-Regler, mit dem sich der Matrix-Ausschnitt auf die wichtigsten Produktrelationen eingrenzen lässt.
Über eine neue FACT-Finder Schnittstelle lässt sich PredictiveIntent-Technologie ab sofort direkt in den Kampagnen Manager integrieren.
Das Besondere dabei: Durch die Kombination von FACT-Finder und PredictiveIntent sind nicht nur Empfehlungen zu einzelnen Produkten, sondern auch zu Produktkombinationen möglich, zum Beispiel zum Inhalt des Warenkorbs. Eine Empfehlung bereits ausgewählter Produkte ist damit ausgeschlossen. Stattdessen erhalten Ihre Besucher zusätzliche Kaufanreize, die exakt ihren Vorlieben entsprechen.
Learn more about the new features of FACT-Finder.
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