{"id":1919,"date":"2018-07-02T11:25:07","date_gmt":"2018-07-02T09:25:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fact-finder.de\/blog\/?p=1919"},"modified":"2020-04-24T07:20:59","modified_gmt":"2020-04-24T05:20:59","slug":"was-sie-bei-der-shop-optimierung-fuer-mobile-beachten-sollten","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/de\/was-sie-bei-der-shop-optimierung-fuer-mobile-beachten-sollten\/","title":{"rendered":"Conversion ist kein Zufall! Was Sie bei der Shop-Optimierung f\u00fcr Mobile beachten sollten"},"content":{"rendered":"
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Bereits 38 Prozent aller Online-K\u00e4ufe in Deutschland werden laut einer Studie von criteo mobil get\u00e4tigt \u2013 und das Wachstum des M-Commerce h\u00e4lt weiter an. Eine Befragung von Boniversum ergab: Innerhalb von 5 Jahren stieg der Anteil der Menschen, die mobile Ger\u00e4te zum Einkaufen benutzen, von 23 Prozent auf 69 Prozent \u2013 in 2016 kauften also drei Mal so viele Menschen mit ihrem Smartphone oder Tablet ein wie in 2011. Dennoch haben viele Online-H\u00e4ndler keine mobile-optimierte Seite und lassen sich so Umsatz entgehen. In diesem Artikel erfahren Sie, worauf Sie bei Ihrer mobilen Shopping-Seite besonderen Wert legen sollten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Typische H\u00fcrden f\u00fcr Mobile-Shopper vermeiden<\/h3>\n

Eine Umfrage der Otto Group identifizierte diejenigen Faktoren beim Online-Einkauf, die bei Shoppern zu einem negativen Einkaufserlebnis f\u00fchren. Am meisten st\u00f6rte die Befragten die Display-Werbung, zum Beispiel wenn sich Popup-Fenster \u00f6ffnen. Dar\u00fcber hinaus sind schlecht klickbare Buttons und eine un\u00fcbersichtliche Navigation ein Minuspunkt. Shops sollten au\u00dferdem \u00fcber Responsive Design verf\u00fcgen, damit sich die Seite automatisch an das genutzte Ger\u00e4t anpasst und leichter bedienen l\u00e4sst. Zudem wollen Nutzer Bilder vergr\u00f6\u00dfern und mobil genauso viele Infos erhalten, wie ihnen auch am Desktop geboten werden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Die Navigation soll Kunden unterst\u00fctzen, nicht verwirren<\/h3>\n

Sich einfach zurecht zu finden, ist f\u00fcr Kunden auch beim physischen Einkaufen wichtig. Wenn Sie zum Beispiel nach einem bestimmten Produkt im Baumarkt suchen, in dem Sie sich nicht auskennen, werden Sie sich wahrscheinlich an den Schildern \u00fcber den G\u00e4ngen orientieren, um das richtige Regal zu finden. Nicht anders ist es im Online-Shop: \u00dcber die Navigation sollen Kunden m\u00f6glichst einfach zum gew\u00fcnschten Produkt gef\u00fchrt werden. Um dies auf dem Mobile sicherzustellen, sollten Sie Ihr Men\u00fc hier deutlich k\u00fcrzen, damit der Nutzer nicht durch eine lange Liste scrollen muss. Im FACT-Finder Backend k\u00f6nnen Sie die Navigations- und Filterstruktur<\/a> f\u00fcr jeden Channel separat konfigurieren \u2013 also den Mobile-Channel gezielt anpassen:<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Platzieren Sie die Suchfunktion so, dass sie ins Auge sticht<\/h3>\n

Wer sich nicht durch die Navigation klicken will, nutzt die Suche. Bei der mobilen Anzeige bringen Sie die Suchfunktion am besten als offene Textbox am Anfang der Seite an. So finden Ihre Nutzer die Suchfunktion schnell und sparen sich unn\u00f6tige Klicks. Nach Eingabe der ersten Buchstaben ins Suchfeld sollten zudem n\u00fctzliche Vorschl\u00e4ge erscheinen, um den Einkaufsprozess zu beschleunigen und Tippfehlern vorzubeugen. Ganz vermeiden, lassen sich diese aber nat\u00fcrlich nie \u2013 besonders auf dem Smartphone. Doch wenn Ihre Suche fehlertolerant funktioniert, gelangen Kunden in vielen F\u00e4llen trotzdem zum Richtigen Produkt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Ungewollten Autokorrekturen mit Thesaurus-Eintr\u00e4gen entgegenwirken<\/h3>\n

Neben Tippfehlern kommt auf dem Smartphone noch eine weitere Fehlerquelle hinzu: die Autokorrektur. Die automatisch korrigierten Sucheingaben k\u00f6nnen eine ernstzunehmende Verkaufsbremse sein, so macht die Autokorrektur zum Beispiel aus der Marke \u201eConverse\u201c das Wort \u201eConverter\u201c. Das Problem l\u00f6sen Sie einfach mit dem Thesaurus<\/a> von FACT-Finder. Durch das Definieren von Synonymen im Backend der Suche lassen sich falsch korrigierte Suchbegriffe mit den richtigen Markennamen gleichsetzen \u2013 und die Shop-Besucher finden das Richtige.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Bieten Sie noch relevantere Suchergebnisse<\/h3>\n

Je kleiner das Display, desto wichtiger sind relevante Suchergebnisse. Am Smartphone ist es noch umst\u00e4ndlicher, sich seitenweise durch Suchergebnisse zu klicken. Hier kommen verschiedene Faktoren ins Spiel, wie Sie die Suchtreffer aufwerten k\u00f6nnen. Zum einen hilft die Personalisierung<\/a> dabei, passgenaue Suchtreffer zu erzielen \u2013 indem FACT-Finder sich die Pr\u00e4ferenzen des Kunden wie bevorzugte Marken oder Farben merkt, und dazu passende Produkte am Anfang der Treffer ausspielt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Fazit: Erfinden Sie das Rad nicht neu<\/h3>\n

Sie verf\u00fcgen bereits \u00fcber eine gut laufende Desktop-Seite f\u00fcr Ihren Online-Shop? Dann m\u00fcssen Sie nicht bei null anfangen \u2013 was auf dem gro\u00dfen Bildschirm funktioniert, kann auch auf dem kleinen Bildschirm gelingen. Mit einigen Anpassungen machen Sie Ihren Shop auch mobil fit, denn die Grunds\u00e4tze f\u00fcr einen guten Online-Shop gelten gleicherma\u00dfen \u2013 ob f\u00fcr Desktop, iPad oder Smartphone.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n