{"id":2216,"date":"2018-10-24T15:50:36","date_gmt":"2018-10-24T13:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fact-finder.de\/blog\/?p=2216"},"modified":"2020-04-24T07:00:37","modified_gmt":"2020-04-24T05:00:37","slug":"die-indizierungszeiten-von-fact-finder-sind-unglaublich-best-practice-ulla-popken","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/de\/die-indizierungszeiten-von-fact-finder-sind-unglaublich-best-practice-ulla-popken\/","title":{"rendered":"Popken Fashion Group wechselt in 12 Online-Shops auf FACT-Finder \u2013 Best Practice: Ulla Popken"},"content":{"rendered":"
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Als Omnichannel-Player vertreibt die Popken Fashion Group das Mode-Sortiment der vier Eigenmarken Ulla Popken, GINA LAURA, Studio Untold und JP1880 international \u2013 in vielen hundert Filialen und zunehmend \u00fcber das Internet. Den E-Commerce unterst\u00fctzte bisher eine alte Suchl\u00f6sung \u2013 die aber bei dem rasanten Wachstum der Popken Fashion Group immer mehr an ihre Grenzen stie\u00df. Eine neue, leistungsf\u00e4higere Suche fand sich nach einem Vergleichstest schnell: FACT-Finder sorgt in den 12 Shops der Unternehmensgruppe sowohl f\u00fcr bessere Ergebnisse und \u2013 vor allem \u2013 auch f\u00fcr eine drastische Verk\u00fcrzung der Indizierungszeit \u2026<\/p>\n

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Vorherige Suche skalierte nicht mit<\/h2>\n

Dass die Suchfunktion ein \u201eHerzst\u00fcck\u201c des Online-Shops ist, war den Machern von Ulla Popken von Anfang an klar. Und so entschied man sich 2008 f\u00fcr eine namhafte L\u00f6sung, die ihren Dienst zun\u00e4chst auch erf\u00fcllte. Aber: Was damals niemand ahnen konnte, war, dass diese Suche nicht in dem Ma\u00dfe mit skalieren w\u00fcrde, wie es dem Wachstum der Popken Fashion Group entsprach. \u201eWir waren mit unserer alten Suche in eine Sackgasse geraten und wollten unbedingt da raus\u201c, erinnert sich Hauke Wessels, Teamleiter Onlineshop-Entwicklung bei der Popken Fashion Group in Rastede.<\/p>\n

Heute, so Wessels weiter, habe die Fashion Group zw\u00f6lf Mandanten, also zw\u00f6lf verschiedene Shops in f\u00fcnf Sprachen und zwei Marken. \u201eFr\u00fcher waren es nat\u00fcrlich weniger, das Problem bestand aber darin, dass mit jedem Mandanten, der im Lauf der Jahre neu hinzu kam, sich die Laufzeiten der alten Suche drastisch erh\u00f6ht haben \u2013 sowohl was den Datenexport als auch, was die Indizierungszeiten betraf.\u201c Eine Weile lang habe man sich notgedrungen mit diesen Schwierigkeiten arrangiert. \u201eAber als wir dann unseren US-Shop starten wollten, waren wir an einem Punkt angelangt, wo wir wussten: So kann es nicht weitergehen.\u201c Also fiel die Entscheidung, dass die Anbindung und Implementierung der Suche v\u00f6llig neu gemacht werden sollte. \u201eDabei wollten wir m\u00f6glichst nahe an den Standard ran, wie Hybris es mit Accelerator macht.\u201c<\/p>\n

Neue Suche soll schnellere Aktualisierungen erm\u00f6glichen<\/h2>\n

Zu diesem Zeitpunkt war von FACT-Finder noch nicht die Rede, denn: \u201eUrspr\u00fcnglich wollten wir bei der neuen Suche auf Solr gehen, das war so gut wie entschieden\u201c, so Wessels. \u201eAber wenn man so eine wichtige Komponente wie die Suche austauscht, dann sieht man sich alles doch nochmals ganz genau an. Wir haben uns von Hybris die Solr-Suche zeigen lassen und auch sonst geschaut, was es am Markt noch f\u00fcr L\u00f6sungen gibt. Auch unsere alte Suche haben wir uns nochmals vorgenommen, um das neue Suchkonzept damit zu pr\u00fcfen. Ja, und im Sommer letzten Jahres waren dann Mitarbeiter von FACT-Finder bei uns, und dieser Besuch war sehr erfreulich.\u201c<\/p>\n

Man habe dann bei der Popken Fashion Group sehr schnell eine Nutzwertanalyse gemacht und einen Anforderungskatalog erstellt. \u201eF\u00fcr uns war ganz wichtig, dass wir die M\u00f6glichkeit haben, schnell Aktualisierungen vornehmen zu k\u00f6nnen.\u201d Au\u00dferdem, so Wessels weiter, wollte man weg von der SKU-Ebene (Stock Keeping Unit), weil die f\u00fcr eine Suche wenig Sinn mache. \u201eWir wollten die Daten jetzt anders exportieren und auch indizieren.\u201c Doch damit nicht genug. Wessels und seine Mitstreiter hatten ein noch viel gr\u00f6\u00dferes Ziel vor Augen: \u201eWir wollten mit der neuen L\u00f6sung unter einer Stunde bleiben, was die Indizierung des kompletten Datenbestandes f\u00fcr alle L\u00e4nder und Mandanten betrifft, das war unsere ganz klare Zielsetzung.\u201c<\/p>\n

Weiterhin wollte man bei den Themen Automatisierung, Ranking und Personalisierung gut aufgestellt sein, denn: \u201eWenn wir schon in eine neue Suche investieren, dann soll sie auch f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahre tauglich sein und \u2013 anders als unsere alte L\u00f6sung \u2013 mit skalieren\u201c, so Wessels.<\/p>\n

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Um auch zuk\u00fcnftig hohe Benutzerfreundlichkeit zu bieten, legt die Popken Fashion Group viel Wert<\/em>
auf Automatisierung, Ranking-Steuerung und Personalisierung.<\/em><\/p><\/div>\n

FACT-Finder \u00fcberzeugt durch Geschwindigkeit und Lernf\u00e4higkeit<\/h2>\n

Am 26. September 2015 erfolgte bei der Popken Fashion Group der \u201eProof of Concept\u201c mit FACT-Finder. \u201eDas klare Konzept und die Einfachheit der Technologie haben mich sofort \u00fcberzeugt\u201c, sagt Wessels und f\u00fcgt an, dass der Fachbereich die Lernf\u00e4higkeit sowie die Automatisierung von FACT-Finder als sehr angenehm empfunden h\u00e4tte. \u201eDie Suche kennt keine Cluster, das ist gut, zudem wird der Index von FACT-Finder sehr schnell eingelesen. Der Suchserver steht also sofort bereit. Was wir in dieser Hinsicht bisher von anderen Anbietern kannten, war eindeutig schlechter.\u201c<\/p>\n

Ein weiterer Grund, warum die Wahl auf den Marktf\u00fchrer in Sachen Suche und Navigation fiel, war die zugesicherte Indizierungszeit von h\u00f6chstens zehn Minuten. \u201eFACT-Finder war der einzige Anbieter, der so mutig war, diese Ansage zu machen. Das war f\u00fcr uns das entscheidende Argument, denn damit w\u00fcrden wir ganz deutlich unter dem von uns gesetzten Limit von einer Stunde bleiben.\u201c Dar\u00fcber hinaus habe man FACT-Finder aber auch deshalb den Vorzug gegen\u00fcber den Mit-Wettbewerbern gegeben, weil man bei der Fashion Group den technologischen Vorsprung dieser Suche erkannt habe.<\/p>\n

Stabile Performance und neue Merchandising-M\u00f6glichkeiten<\/h2>\n

\u201eWas die generelle Serverlast betrifft, sind wir dank FACT-Finder ein ganzes St\u00fcck besser geworden, nicht zuletzt deshalb, weil wir die Kategorien-Seite neu gestaltet haben.\u201c Auch das Thema Ranking sei jetzt bei der Popken Fashion Group viel wichtiger geworden. \u201eVorher lief es \u00fcber unser PIM-System, das war historisch gewachsen. Der aktuellste Artikel aus dem Katalog musste ganz vorne stehen\u201c, erkl\u00e4rt Wessels und f\u00fcgt hinzu: \u201eDas war fr\u00fcher wichtig. Heute k\u00f6nnen wir automatisiert nach Kundenbewertungen, Artikel-Verf\u00fcgbarkeit und Abverk\u00e4ufen ranken, das ist ein enormer Vorteil. Es unterst\u00fctzt die Conversion, so dass die relevanten Artikel jetzt weiter oben in der Ergebnisliste stehen. Die Suche wird in unseren Shops seit der Integration von FACT-Finder viel aktiver genutzt.\u201c<\/p>\n

Erfahren Sie mehr zur Merchandising Funktion von FACT-Finder:<\/p>\n

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\u201eEs h\u00e4tte nicht besser laufen k\u00f6nnen\u201c<\/h2>\n

Am meisten freut sich Hauke Wessels aber dar\u00fcber, dass seine k\u00fchnsten Erwartungen an die Performance und Geschwindigkeit der Suche nochmals \u00fcbertroffen, besser gesagt: unterboten wurden: \u201eDie neuen Indizierungszeiten sind einfach unglaublich, wir liegen nicht nur bei zehn, sondern aktuell bei zwei Minuten.\u201c Auch sonst ist Wessels rundum begeistert von FACT-Finder: \u201eWir m\u00f6gen die Technologie, weil sie sehr gut und dabei so einfach wie m\u00f6glich gehalten ist. Auch der Server-Betrieb ist gut \u00fcberschaubar: Allein f\u00fcr die Suchergebnisse haben wir vier Server aufgestellt, vermutlich w\u00fcrde aber schon ein einziger v\u00f6llig ausreichen. Die Performance gef\u00e4llt uns wirklich ausgesprochen gut.\u201c<\/p>\n

Auch f\u00fcr den Projektablauf und die gute Zusammenarbeit des FACT-Finder-Teams mit der Popken Fashion Group findet Wessels nur lobende Worte: \u201eEs h\u00e4tte nicht besser laufen k\u00f6nnen, wir sind reibungslos live gegangen, das war toll.\u201c Und dann erz\u00e4hlt Wessels, wie er die \u201eUmstellung auf die FACT-Finder-Zeit\u201c erlebt hat: \u201eAm Tag nach der Live-Schaltung bin ich extra fr\u00fcher ins B\u00fcro gekommen, um nochmals Ruhe zu haben, bevor der Sturm losgeht, den ich erwartet hatte. Mein Kollege aus dem Fachbereich ist sogar noch eine Stunde fr\u00fcher gekommen, weil er f\u00fcr alle F\u00e4lle gewappnet sein wollte \u2013 und nichts geschah. FACT-Finder lief von Anfang an wie am Schn\u00fcrchen.\u201c<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>