{"id":3562,"date":"2019-11-25T14:53:51","date_gmt":"2019-11-25T13:53:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fact-finder.de\/blog\/?p=3562"},"modified":"2021-01-15T13:45:23","modified_gmt":"2021-01-15T12:45:23","slug":"black-friday-2019-zu-spaet-fuer-rekordumsaetze","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/de\/black-friday-2019-zu-spaet-fuer-rekordumsaetze\/","title":{"rendered":"Black Friday 2019: Zu sp\u00e4t f\u00fcr Rekordums\u00e4tze?"},"content":{"rendered":"
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Auch wenn das Weihnachtsgesch\u00e4ft in Deutschland nach wie vor bereits mit dem November beginnt: In den K\u00f6pfen der Kunden etabliert sich der Black Friday zunehmend als Startschuss f\u00fcrs Geschenke kaufen. So gesehen bringt uns 2019 die k\u00fcrzeste Shopping-Zeit der letzten sechs Jahre \u2013 denn der Black Friday wird dieses Jahr erst am 29. November sein. Was wird das f\u00fcr Konsumenten und Einzelh\u00e4ndler bedeuten?<\/p>\n

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Der Black Friday findet am Tag nach Thanksgiving statt, einem US-amerikanischen Feiertag, der per Gesetz auf den vierten Donnerstag im Monat f\u00e4llt. Das Datum kann zwischen dem 22. November und dem 28. November variieren. Da Thanksgiving in 2019 auf den 28. f\u00e4llt, wird dies die k\u00fcrzestm\u00f6gliche Zeitspanne bis Weihnachten sein. Im Vergleich zum Vorjahr werden Verbraucher und Einzelh\u00e4ndler zwischen Thanksgiving und Weihnachten fast eine Woche Einkaufszeit verlieren und \u2013 bezogen auf die USA \u2013 fast 1 Milliarde Dollar Umsatz auslassen. Aus gesch\u00e4ftlicher und wirtschaftlicher Sicht ist es ein wenig irritierend, dass die wichtigste Verkaufssaison auf einen Zeitraum mit einem variablen Startdatum, aber einem festen Enddatum f\u00e4llt. Was sollen Einzelh\u00e4ndler in dieser Situation tun, in der jeder Tag z\u00e4hlt?<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Als h\u00e4tte man es nicht vorher gewusst \u2026<\/strong><\/h2>\n

Die H\u00e4ndler wissen durchaus, dass der diesj\u00e4hrige Shopping-Kalender nicht gerade gro\u00dfz\u00fcgig ist \u2013 nur die Verbraucher vielleicht nicht. Tats\u00e4chlich ist derzeit nur einem von drei Amerikanern bewusst, dass die Zeit zwischen Black Friday und Weihnachten fast eine Woche k\u00fcrzer ist. Deshalb werden 44% der Einzelh\u00e4ndler in ihrer Werbung darauf aufmerksam machen. Doch auch wenn Kunden das entgehen w\u00fcrde, sollte daraus kein gro\u00dfes Problem werden. Denn die Gesamtums\u00e4tze im Einzelhandel sind h\u00f6her als je zuvor. Au\u00dferdem f\u00e4llt der Black Friday f\u00fcr viele Menschen in diesem Jahr mit dem Zahltag zusammen, so dass H\u00e4ndler an diesem Tag Rekordums\u00e4tze erzielen k\u00f6nnen. In Gro\u00dfbritannien werden sich die Black-Friday-Ums\u00e4tze voraussichtlich auf 2,53 Milliarden Pfund belaufen, 3,4% mehr als im Vorjahr.<\/p>\n

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Hat der fr\u00fche Vogel wirklich mehr Erfolg?<\/strong><\/h2>\n

In Anbetracht der k\u00fcrzeren Shopping-Saison ist das Timing f\u00fcr H\u00e4ndler umso entscheidender. Das erkl\u00e4rt, warum fast die H\u00e4lfte nicht nur ihre Marketingaktivit\u00e4ten, sondern auch ihre Verkaufsaktionen vor Thanksgiving ausweiten. Beispielsweise wird Amazon seinen Black Friday Sale bereits am 22. starten und volle acht Tage laufen lassen. Und als ob das nicht schon genug w\u00e4re, betreibt der Online-Riese auch einen Black Friday Countdown-Sale vom 18. bis 21. Das sind also ganze zwei Wochen voller Deals, Deals, Deals. Walmart wird seinen Black Friday Online-Sale am 27. Starten, und den In-Store-Sale einen Tag sp\u00e4ter am 28. Klar, dass kleinere Einzelh\u00e4ndler die Weihnachtszeit dieses Jahr anders angehen m\u00fcssen, um in diesem Wettbewerb zu bestehen. So werden 54% von ihnen fr\u00fcher damit beginnen, Deals anzubieten und 55% werden noch tiefere Rabatte geben als bisher.<\/p>\n

Das Ganze hat jedoch auch eine andere Seite. Obwohl Einzelh\u00e4ndler durch fr\u00fche Deals in Sachen Kaufanreize einen Vorsprung erreichen k\u00f6nnen, halten sich viele Online-Shopper zur\u00fcck, den Kaufbutton zu dr\u00fccken. Denn anstatt ihre Hoffnung in den perfekten fr\u00fchen Deal zu legen, ziehen es viele Verbraucher vor, sich Zeit zu nehmen. Zum Beispiel, um online zu recherchieren, neue Marken und Produkte zu entdecken oder station\u00e4re Gesch\u00e4fte zu besuchen. Und allen voran haben sie so die Zeit, absolut sicher zu sein, das beste Angebot zu ergattern. F\u00fcr 52% der K\u00e4ufer ist es das beste Gef\u00fchl, ein gro\u00dfartiges Angebot zu finden \u2013 sie bewerten es sogar noch besser als den niedrigsten Preis zu erhalten. Da Black Friday und Cyber Monday weiterhin die tiefsten Rabatte des Jahres bereithalten, ist es also vielleicht nicht ganz so wichtig, m\u00f6glichst fr\u00fch zu sein.<\/p>\n

Tipp: Kunden recherchieren, um die besten Angebote der Saison zu finden \u2013 vor, w\u00e4hrend und nach dem Black Friday. Sie legen sich einen Plan zurecht, was, wo und wann sie kaufen m\u00f6chten. Nutzen Sie also am besten die Wochen vor dem gro\u00dfen Tag, um sie zu erreichen: Informieren Sie Kunden fr\u00fchzeitig \u00fcber Ihre Produkte, Preise und Angebote und bieten Sie durchdachte und leicht zu navigierende Geschenkoptionen. Den Wettlauf um die Herzen und Geldb\u00f6rsen der Kunden gewinnt, wer Kunden alle Informationen zur Verf\u00fcgung stellt, nach denen sie bereits suchen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Ship, Ship, Hooray<\/strong><\/h2>\n

Wir alle sind mit dem Versandimperium von Amazon vertraut: Prime’s kostenlose zweit\u00e4gige Lieferung (von der sie Anfang des Jahres angek\u00fcndigt haben, dass sie auf einen garantierten eint\u00e4gigen Versand reduziert wird), Lieferung am selben Tag in ausgew\u00e4hlten St\u00e4dten, ein- oder zweist\u00fcndige Lieferung und sogar In-Home-Lieferung. Um hier mitzuhalten wird von H\u00e4ndlern also erwartet, dass sie nicht nur fr\u00fcher anfangen und niedrigere Preise anbieten, sondern auch ihre Versandoptionen verbessern. Und die Erwartungen werden immer gr\u00f6\u00dfer: 96% der Einzelh\u00e4ndler geben an, dass sie planen, ihre Versandtaktik zu \u00e4ndern, um mit H\u00e4ndlern wie Amazon konkurrieren zu k\u00f6nnen. Sogar gro\u00dfe Einzelh\u00e4ndler sp\u00fcren den Druck: In diesem Jahr ist die erste Weihnachtszeit, in der Walmart und Best Buy eine kostenlose Next-Day-Lieferung anbieten. Dabei ist f\u00fcr Kunden jedoch nicht die Geschwindigkeit am wichtigsten, sondern der Preis: 85% der Kunden w\u00fcnschen sich einen kostenlosen Versand gegen\u00fcber 15%, die einen schnellen Versand bevorzugen. Und 58% der Urlaubsk\u00e4ufer werden einen Online-Einkauf ohne kostenlosen Versand nicht abschlie\u00dfen. W\u00e4hrend der allumfassende kostenlose Versand f\u00fcr einige Einzelh\u00e4ndler funktionieren kann, kann er die Gewinnmargen eines anderen beeintr\u00e4chtigen und f\u00fcr wieder andere vielleicht einfach nicht m\u00f6glich sein.<\/p>\n

\"Kostenlose<\/p>\n

Kostenlos oder m\u00f6glichst schnell? Wenn es um die Versandbedingungen geht, haben Verbraucher eine klare Pr\u00e4ferenz.<\/em><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Tipp: Kunden werden alles daran setzen, Versandkosten zu vermeiden, was in vielen F\u00e4llen zu einem verlassenen Warenkorb f\u00fchrt. Mit einer intelligenten Versandstrategie k\u00f6nnen Einzelh\u00e4ndler die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllen, ohne ihre Gewinne zu schm\u00e4lern. Einige Optionen sind:<\/p>\n