{"id":3819,"date":"2020-04-21T14:44:21","date_gmt":"2020-04-21T12:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fact-finder.de\/blog\/?p=3819"},"modified":"2021-02-18T15:02:30","modified_gmt":"2021-02-18T14:02:30","slug":"muttertag-marketing","status":"publish","type":"post","link":"\/blog\/de\/muttertag-marketing\/","title":{"rendered":"Muttertag-Marketing: Wie Sie Ihre Kunden beim Geschenke-Kauf unterst\u00fctzen"},"content":{"rendered":"
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Die Vorfreude auf den Muttertag ist gro\u00df, doch viele Kunden ben\u00f6tigen Hilfe, das perfekte Geschenk zu finden. Und da in 2020 die allermeisten Geschenke voraussichtlich online gekauft werden, ist es umso wichtiger, Kunden optimal zu unterst\u00fctzen.\u00a0Guided Selling hilft Ihnen dabei, aufmerksame Shopper zu erreichen, zu beraten und zum Kauf zu motivieren. Eine effektive M\u00f6glichkeit f\u00fcr Ihr Muttertag-Marketing im Online-Shop. <\/p>\n

Ursprung des Muttertags<\/strong><\/h3>\n

M\u00fctter. Was w\u00fcrden wir nur ohne sie tun? G\u00e4be es sie nicht, w\u00e4ren wir nicht einmal hier und k\u00f6nnten diesen Artikel nicht lesen. Wussten Sie, dass der Muttertag seinen Ursprung am Ende des 18. Jahrhunderts findet? Frauenrechtlerinnen wie Julia Ward Howe setzten sich in den USA f\u00fcr den Muttertag ein. Ziel war es, die M\u00fctter f\u00fcr ihre M\u00fchen zu ehren und an den Kampf f\u00fcr Gleichberechtigung und Freiheit zu erinnern. Ihre Bem\u00fchungen blieben jedoch erfolgslos, bis Anna Jarvis \u2013 bekannt als Begr\u00fcnderin des Muttertages \u2013 es 1908 auf sich nahm, den Tag neu auszurichten. Familien sollten an diesem Tag zuhause bleiben, um Zeit mit der Mutter zu verbringen und ihr f\u00fcr all das zu danken, was sie getan hat.<\/p>\n

Es dauerte nicht lange, bis sich dieser Gedanke in den Vereinigten Staaten verbreitet hatte und sogar die Aufmerksamkeit des Pr\u00e4sidenten erreichte: Im Jahr 1914 erkl\u00e4rte Woodrow Wilson den zweiten Sonntag im Mai zum offiziellen Feiertag in den USA.<\/p>\n

Was einst nur ein popul\u00e4rer Feiertag unter den Amerikanern war, ist heute ein weltweit zelebriertes Event. 1922 wurde es schlie\u00dflich in Deutschland eingef\u00fchrt. Auch wenn das Datum von Land zu Land variiert, vertreten alle den gleichen Kerngedanken \u2013 die gr\u00f6\u00dfte Dankbarkeit zum Ausdruck zu bringen. Doch welche Geschenke werden hierf\u00fcr am meisten gekauft?<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Die beliebtesten Geschenke zum Muttertag <\/strong><\/h3>\n

Der Handelsverband Deutschland gibt an, dass die Bundesb\u00fcrger am Muttertag gut 850 Millionen Euro f\u00fcr Geschenke ausgeben. Die gr\u00f6\u00dften Profiteure sind hierbei die Floristen \u2013 Umfragen zufolge greifen etwa zwei Drittel der Verbraucher zu Blumen. 72,3 Prozent der von mydealz Befragten antworteten auf die Frage, ob sie ihrer Mutter etwas zum Muttertag schenken, mit einem klaren \u201eJa\u201c. Folgende Geschenke entpuppten sich bei M\u00e4nnern und Frauen als die beliebtesten:<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t

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Muttertag-Marketing: So schenken Verbraucher.<\/em><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Traditionelle Geschenke wie Pralinen oder Blumen sind immer noch weit verbreitet, doch auch unkonventionelle Alternativen wie etwas Selbstgestaltetes finden immer mehr Gefallen \u2013 ohne dabei die klassischen Geschenkarten zu ersetzen. Ein Blick auf die \u00fcbrigen R\u00e4nge der Top-10 offenbart wenig \u00dcberraschendes:<\/p>\n

Mode, Schmuck (jeweils 16,6 Prozent), Kosmetik (16,2 Prozent) sowie M\u00f6bel oder Dekoartikel (12,7 Prozent), Tickets f\u00fcr Veranstaltungen (10,2 Prozent) und Lebensmittel (6,5 Prozent) finden sich bei den Frauen auf den R\u00e4ngen f\u00fcnf bis zehn der meistgenannten Geschenke. Bei den M\u00e4nnern finden sich hier Kosmetik (6,2 Prozent), Mode, Schmuck (jeweils 5,9 Prozent), M\u00f6bel und Dekoartikel (4,1 Prozent) sowie Tickets f\u00fcr Veranstaltungen (3,9 Prozent) und Haushaltsger\u00e4te (3,4 Prozent).<\/p>\n

Vom Muttertags-Gesch\u00e4ft profitierten bisher \u2013 wohlgemerkt vor der Corona-Krise \u2013 insbesondere klassische H\u00e4ndler. 55,3 Prozent der von mydealz befragten Verbraucher erkl\u00e4ren, ihr Muttertags-Geschenk im station\u00e4ren Handel zu kaufen, w\u00e4hrend 44,7 Prozent der Befragten ihr Geschenk online bestellen m\u00f6chten. Von allen H\u00e4ndlern stehen Floristen im Muttertags-Gesch\u00e4ft am h\u00f6chsten in der Gunst der Verbraucher.<\/p>\n

\u00c4hnlich beliebt sind Online-Marktpl\u00e4tze, bei denen jede vierte Frau (24,4 Prozent) und jeder vierte Mann (24,7 Prozent) ihr bzw. sein Muttertags-Geschenk kaufen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Online kauften bisher zwar weniger Leute ein, sie geben bei Online-Shops und -Marktpl\u00e4tzen aber etwas mehr Geld aus als bei klassischen H\u00e4ndlern: Mit 1,9 Prozent wollen fast doppelt so viele Befragte online mehr als 100 Euro ausgeben als im klassischen Handel (1,1 Prozent).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Kunde: \u201eHilfe, ich brauche Geschenkideen!\u201c<\/strong><\/h3>\n

Das perfekte Geschenk f\u00fcr die Mutter zu finden ist nicht unbedingt eine leichte Aufgabe. Mit mehr Kaufoptionen denn je ist es verst\u00e4ndlich, dass Online-Shopper bei der Entscheidungsfindung \u00fcberfordert sind. Das ist wohl der Grund, warum 81 Prozent der Konsumenten bei H\u00e4ndlern nach Inspiration suchen. Gerade in dieser fr\u00fchen Phase der Recherche suchen die Verbraucher online nach geeigneten Produkten.<\/p>\n

Zu diesem Zeitpunkt haben sich die meisten Menschen noch nicht auf eine konkrete Marke festgelegt. Tats\u00e4chlich wissen 90 Prozent der Smartphone-Nutzer nicht, von welcher Marke sie das Produkt kaufen wollen, wenn sie online nach Informationen suchen. Letztendlich h\u00e4ngt die Entscheidung \u00fcber den Kauf des perfekten Geschenks von den H\u00e4ndlern ab, die ihnen durch gezieltes Muttertag-Marketing die besten Ideen liefern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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H\u00e4ndler: \u201eWir sind hier, um Ihnen zu helfen!\u201c<\/strong><\/h3>\n

Gerade zu Beginn des Entscheidungsprozesses bietet sich den H\u00e4ndlern eine ideale Gelegenheit, mit potenziellen K\u00e4ufern in Kontakt zu treten. Marken sind dann in der Lage, direkt auf die Bed\u00fcrfnisse der Verbraucher einzugehen, indem sie ihnen bei der Entscheidungsfindung zur Seite stehen. Eine der einfachsten und effektivsten Methoden hierf\u00fcr sind Geschenke-Guides \u2013 sofern Sie gut umgesetzt sind. Ein Beispiel f\u00fcr eine ausbauf\u00e4hige Muttertag-Marketing Kampagne ist der Geschenke-Guide von Nordstrom.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Dieser Geschenke-Guide soll helfen, doch die L\u00e4nge des Textes und die fehlenden Bilder erschweren das Lesen.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Auch wenn Nordstroms Guide den Kunden eine detaillierte und verst\u00e4ndliche Liste an Vorschl\u00e4gen von Sportschuhen bis zu Backformen bereitstellt, wird er nicht sehr ansprechend dargestellt. Viel Text und fehlende Bilder erschweren das Verst\u00e4ndnis und die Konzentration. Es ist wichtig, dass Geschenke-Guides im Rahmen des Muttertag-Marketing hilfreich und <\/em>ansprechend sind.<\/p>\n

Denken Sie daran, dass ein Gro\u00dfteil der Kunden ihr Smartphone nutzen, um online zu suchen und zu shoppen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn Verbraucher, die mindestens einmal pro Woche mit ihrem Smartphone einkaufen, sagen, dass Produktbilder das Einkaufsmerkmal sind, das sie am h\u00e4ufigsten ber\u00fccksichtigen. Ein richtig umgesetzter Geschenke-Guide zieht nicht nur Leser an, sondern kann diese auch in K\u00e4ufer verwandeln.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Erfolgreiches Muttertag-Marketing mit Guided Selling<\/strong><\/h3>\n

Der im Folgenden dargestellte Muttertags-Berater ist in der Lage, Kunden beim Kauf von Geschenken zu unterst\u00fctzen. Er beginnt damit, dem Nutzer eine einfache, aber selektive Frage zu stellen. Die verschiedenen Antwort-Optionen werden mit Text und Bildern dargestellt, wodurch die Benutzung einfach und unterhaltsam wird.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Auf Grundlage der gew\u00e4hlten Antwort zeigt der Berater dann entsprechende Folgefragen an. Nehmen wir an, der Nutzer w\u00e4hlt die Antwort \u201eF\u00fcr sie\u201c. Der digitale Berater verfeinert dann die Ergebnisse, indem er sie um die unerw\u00fcnschten Produkte, die zu \u201e\u00dcber sie\u201c oder \u201eMit ihr\u201c geh\u00f6ren, reduziert. Der Nutzer wird im n\u00e4chsten Schritt mit einer zweiten Frage konfrontiert, mit der die passenden Produkte zum Thema \u201eF\u00fcr sie\u201c erneut verfeinert werden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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Je mehr Fragen beantwortet werden, desto mehr Ergebnisse werden herausgefiltert \u2013 was letztlich zu einer \u00fcbersichtlichen Auswahl der relevanten Produkten f\u00fchrt. Der Nutzer kann also sehr schnell diejenigen Produkte finden, die am besten zu seiner Geschenke-Auswahl \u201eK\u00f6rperpflege\u201c passen:<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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In 7 einfachen Schritten zu Guided Selling<\/strong><\/h3>\n

Guided-Selling-Kampagnen sind ein effektives Tool f\u00fcr Ihr Muttertag-Marketing und lassen sich grunds\u00e4tzlich sehr einfach mit FACT-Finder einrichten:<\/p>\n

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  1. Klicken Sie im FACT-Finder Backend auf das Modul \u201eKampagnen\u201c.<\/li>\n
  2. Klicken Sie auf \u201eKonfiguration bearbeiten\u201c, \u201eHinzuf\u00fcgen\u201c und w\u00e4hlen Sie \u201eBerater\u201c.<\/li>\n
  3. Legen Sie in den Kampagnen-Details den Namen, die Kategorie und die Beschreibung fest. Definieren Sie dann ein Zeitfenster und einen Ausl\u00f6ser. Ein Ausl\u00f6ser ist das, was die Kampagne aktivieren wird \u2013 wie zum Beispiel der Suchbegriff \u201eMuttertag\u201c, oder der Klick auf eine bestimmte Kategorie.<\/li>\n
  4. F\u00fcgen Sie die Fragen hinzu, die Sie Ihren Nutzern stellen m\u00f6chten.<\/li>\n
  5. Listen Sie dann die entsprechenden Antworten auf.<\/li>\n
  6. W\u00e4hlen Sie f\u00fcr die Antworten eine Produktliste aus. Das geht sowohl anhand regelbasierter Kriterien als auch mit einer Liste von Artikelnummern.<\/li>\n
  7. Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Einstellungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und zus\u00e4tzliche Anpassungen vorzunehmen. Klicken Sie dann auf \u201eKampagne erstellen\u201c \u2013 so einfach aktivieren Sie das Berater-Tool mit FACT-Finder.<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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    Valentinstags-Marketing: 6 Tipps, wie Sie Ihren Online-Shop unwiderstehlich machen<\/u><\/strong><\/a><\/h3>\n

    Besuchen Sie unseren Valentinstags-Blog, um zu erfahren, wie personalisierte Geschenkoptionen, anlassbezogene Kategorien, kreative Inhalte und relevante Empfehlungen auch Ihre Verk\u00e4ufe zum Muttertag ankurbeln k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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    \"Demo<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n

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    “Das<\/h4><\/span><\/span>\n<\/div>\n
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    Die Vorfreude auf den Muttertag ist gro\u00df, doch viele Kunden ben\u00f6tigen Hilfe, das perfekte Geschenk zu finden. Und da in 2020 die allermeisten Geschenke voraussichtlich online gekauft werden, ist es umso wichtiger, Kunden optimal zu unterst\u00fctzen.\u00a0Guided Selling hilft Ihnen dabei, aufmerksame Shopper zu erreichen, zu beraten und zum Kauf zu motivieren. 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