Als Conversion Funnel werden alle Handlungsschritte zusammengefasst, die einen Nutzer hin zu einer bestimmten Conversion leiten. Insbesondere im eCommerce ist die gewünschte Conversion meist eine Bestellung. Dabei sind verschiedene Klicks und Schritte notwendig, bis der Nutzer eine Bestellung aufgibt (Teilconversions bzw. „Micro Conversons“, z.B. Artikel in den Warenkorb legen). Die Anzahl der Nutzer verringert sich meist von Micro Conversion zu Micro Conversion. Die Optimierung des Conversion Funnels beinhaltet deshalb, die wegfallenden Besucher auf ein Minimum zu reduzieren.

(Checkout und Sales Funnel entsprechend)