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Zero Result Rate

Das KPI Zero Result Rate zeigt den prozentualen Anteil angezeigter Zero-Result-Seiten im Verhältnis zur Anzahl der Suchen im Shop. Nutzt ein Besucher die Standardsuche des Online-Shops, kann es passieren, dass das gesuchte Produkt nicht im Sortiment oder zumindest nicht vorrätig ist. Insbesondere bei mehrmaligem Vorkommen entsteht beim Kunden Unzufriedenheit – er droht den Shop zu verlassen.

Über den Autor

Jasmin Bleich ist Inbound Marketing Specialist im FACT-Finder Marketing Team. Sie ist spezialisiert in den Bereichen Social Media Marketing, Content Marketing, Search Engine Optimization / Search Engine Advertising, Conversion Optimization und Public Relations. Seit Ihrer Tätigkeit bei FACT-Finder, konnte Sie sich ein tiefes Verständnis rund um den eCommerce, Product Data Quality, Retail Strategien, Conversion Optimierung und den aktuellsten Retail-Trends aneignen. In 2011 schloss Jasmin Ihr Studium an der Hochschule Pforzheim als Bachelor of Science für Marketing und Kommunikationswissenschaften ab.

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