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Schlagwort: Conversion-Steigerung

„FACT-Finder trägt sehr viel zu unserem Shop-Umsatz bei“ – Success Story Jumbo

Dieser Anwenderbericht wurde mit dem Best Retail Cases Award 2021 prämiert:
1. Platz Anwender-Voting (Kategorie Retail eCommerce)

Baumärkte stehen im eCommerce vor besonderen Herausforderungen. Da ist zum einen die große Sortimentsbreite, die ein Shop abbilden muss – von Werkzeugen und Baustoffen über Bettwaren bis hin zu Gartenausstattung. Und da ist zum anderen das besondere Suchverhalten von Heimwerkern: Anstatt spezifische Produkte zu shoppen, denkt ein Großteil der Kunden in Projekten, wie zum Beispiel das Dekorieren der Terrasse oder das Verlegen eines neuen Wohnzimmer-Parketts. Inspiration und Beratung sind daher erfolgsentscheidend. Doch wie lässt sich das im Online-Shop realisieren?
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Shopsuche: So machst du das Beste aus dem wichtigsten Verkaufstool deines Online-Shops

Mit der Etablierung und Weiterentwicklung des Online-Handels nahm auch die Bedeutung der Shopsuche konsequent zu. Das sieht man allein schon daran, dass sich der Amazon-Suchschlitz seit 1999 um das Vielfache vergrößert hat. Warum das so ist, liegt auf der Hand: Für Kunden ist die Suchfunktion der schnellste Weg zum richtigen Produkt. Wie ein Verkäufer nimmt sie Wünsche entgegen und antwortet (im Idealfall) mit passenden Vorschlägen. Und je besser das funktioniert, desto höher der Shopumsatz. Was also kannst du tun, damit Kunden in deinem Shop noch einfacher, schneller und zuverlässiger das Richtige finden?
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Online-Shop-Optimierung: 5 Tipps, die deine Conversion-Rate nachhaltig verbessern

In den letzten Monaten hat sich der Shift vom stationären Handel zum eCommerce deutlich verstärkt. Um im digitalen Wettbewerb zu bestehen, braucht es heute nicht nur einen Online-Shop, sondern einen optimierten Online-Shop. Denn: Kunden zu gewinnen und zu halten wird immer anspruchsvoller. Den vorhandenen Traffic erfolgreich zu monetarisieren ist deshalb so wichtig wie noch nie. Worauf es bei der Online-Shop-Optimierung ankommt, zeige ich dir in diesem Beitrag.
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Webinar „Ranking & Filter: So erzielst du mehr Umsatz aus dem gleichen Traffic“

Webinaraufzeichnung vom 09. April 2020, Dauer: ca. 50 Minuten

Wie viele Besucher verliert dein Online-Shop, weil sie nicht schnell genug das richtige Produkt finden?
Aus unseren Consulting-Projekten wissen wir: viel zu viele! Mit einem relevanten Ranking und sinnvollen Filtern erhöhst du die Kaufwahrscheinlichkeit jeder Session signifikant. Im Webinar zeige ich dir u.a. einen Best-Practice, bei dem ein Kunde seinen Umsatz um +20% steigern konnte – und das mit einer einfachen Ranking-Regel.

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14 Jahre FACT-Finder integriert: So personalisiert Walbusch das Einkaufserlebnis im Hybris-Shop

An der digitalen Revolution sind viele Traditionsunternehmen gescheitert. Doch das Solinger Mode-Unternehmen Walbusch – gegründet in 1934 – hat sie mit Bravour gemeistert: Walbusch hat den notwendigen Wandel vom klassischen Versandhändler zum Multichannel-Anbieter frühzeitig vollzogen. So betreibt das Unternehmen heute zusätzlich zum Kataloggeschäft und den 45 Filialen auch mehrere, auf Hybris basierende, Online-Shops für verschiedene Zielgruppen. Unterstützt wird Walbusch dabei seit 2006 von FACT-Finder. Die Technologie kommt für die Conversion-Optimierung und Kampagnen-Steuerung im Hybris-Shop zum Einsatz – aber auch für eine weitere zentrale Herausforderung: Die digitale Customer Journey auf jeden einzelnen Kunden zuzuschneiden.
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