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eCommerce Consultant (m/w/d)

Du liebst Online-Shopping? Und du willst Millionen Online-Shopper glücklicher machen? Prima, bei uns unterstützt du über 1.800 Online-Shops – darunter 40 der Top 100 – dabei, dass sich Kunden wohlfühlen. Zum Beispiel konzipierst du gemeinsam mit einem Elektronik-Versender eine interaktive Berater-Funktion für Digitalkameras. Oder du überlegst dir, wie man Veganern die Suche nach Lebensmitteln im Online-Supermarkt erleichtern könnte. Und dann lässt du dein Konzept Realität werden – indem du in unserer eCommerce-Software FACT-Finder die richtigen Einstellungen vornimmst, oder den Kunden darin schulst, dies selbst zu tun.

Deine Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden und Partner
    • Durchführung von Trainings als Coach für unsere Kunden (ggf. auch beim Kunden vor Ort)
    • Erstellung von detaillierten Analysen und Reports
    • Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur optimalen Nutzung der Software
  • Unterstützung der Marketingaktivitäten, z.B. durch Webinare
  • Erstellung & Pflege kundenbezogenen Contents, z.B. Online Academy
  • Unterstützung der Salesaktivitäten, z.B. durch Produktdemos

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, Digitalisierung, IT, Wirtschaftswissenschaften, Marketing o.Ä.
  • Berufserfahrung in einem relevanten Bereich (eCommerce, Handel, Beratung o.Ä), vorzugsweise mit Kundenkontakt
  • Grundlegendes Wissen über den eCommerce Markt: Player, Beziehungen etc.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten für das Verständnis von Kundenanforderungen und -problemen
  • Ausgeprägte lösungs- und kundenorientierte Denkweise
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Englischkenntnisse: Fließend in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft im Bereich D/A/CH
  • Grundlegendes Technik- und IT-Know-How
  • Deine Bewerbung:

    Haben wir dein Interesse geweckt?
    Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin

    per E-Mail (als PDF) an
    Thomas Höfler: jobs@fact-finder.com

    Arbeitsort: Pforzheim, Berlin oder München (Home-Office möglich)

    Beginn: Ab sofort