Jetzt anrufen: 07231/125 97 600 | Kontakt | Kundenportal

Senior eCommerce Consultant (m/w/d)

Du liebst Online-Shopping? Und du willst Millionen Online-Shopper glücklicher machen? Prima, bei uns unterstützt du über 1.800 Online-Shops – darunter 40 der Top 100 – dabei, dass sich Kunden wohlfühlen. Zum Beispiel konzipierst du gemeinsam mit einem Elektronik-Versender eine interaktive Berater-Funktion für Digitalkameras. Oder du überlegst dir, wie man Veganern die Suche nach Lebensmitteln im Online-Supermarkt erleichtern könnte. Und dann lässt du dein Konzept Realität werden – indem du in unserer eCommerce-Software FACT-Finder die richtigen Einstellungen vornimmst, oder den Kunden darin schulst, dies selbst zu tun.

Deine Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Großkunden und Partner
    • Durchführung von Trainings und Workshops als Coach für unsere Kunden (ggf. auch beim Kunden vor Ort)
    • Erstellung von detaillierten Analysen und Reports
    • Erarbeitung von Handlungsempfehlungen zur optimalen Nutzung der Software
    • Strategische Beratung
  • Unterstützung der Marketingaktivitäten, z.B. durch Webinare
  • Erstellung & Pflege kundenbezogenen Contents, z.B. Online Academy
  • Unterstützung der Salesaktivitäten, z.B. durch Produktdemos

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich eCommerce, Digitalisierung, IT, Wirtschaftswissenschaften, Marketing o.Ä.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem relevanten Bereich (eCommerce, Handel, Beratung o.Ä), mit Kundenkontakt
  • Eingehendes Wissen über den eCommerce Markt: Player, Beziehungen etc.
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten für das Verständnis von Kundenanforderungen und -problemen
  • Stark ausgeprägte lösungs- und kundenorientierte Denkweise
  • Strategisch und betriebswirtschaftliche Denkweise
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • Englischkenntnisse: Fließend in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft im Bereich D/A/CH
  • Tiefergehendes Technik- und IT-Know-How

Deine Bewerbung:

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin

per E-Mail (als PDF) an
Thomas Höfler: jobs@fact-finder.com

Arbeitsort: Pforzheim, Berlin oder München (Home-Office möglich)

Beginn: Ab sofort