Persönlich, schnell, professionell

Mit FACT-Finder nutzen Sie nicht nur die weltweit führende Suchtechnologie – Sie können sich auch sicher sein, für jedes Ihrer Anliegen kompetente Ansprechpartner zu erreichen. Zudem bieten wir Ihnen mit unserem Kundenportal eine umfassende Self-Service-Plattform mit Ticket-Funktionen, technischen Dokus und vielem mehr. Sie haben noch keinen Zugang zum Kundenportal?
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Support, der Ihre Sprache spricht

Um jederzeit einen reibungslosen Kommunikationsfluss zu garantieren, ist unser Service-Desk-Team direkt in die Headquarter-Struktur integriert. Das heißt, Sie werden nicht mit externen Call-Centern verbunden – sondern mit mehrsprachigen Inhouse-Experten, die auch anspruchsvollste Problemstellungen verstehen. 

Ihr Kundenportal

Wie ist der Status meines Integrations-Projekts? Wo finde ich die Doku des Kampagnen-Managers? Welche meiner Service-Desk-Tickets sind noch offen? – Sämtliche Informationen rund um den FACT-Finder-Service finden Sie jederzeit in unserem Kundenportal. Als zentrale Infothek vereint es Ticket-Funktionen, Status-Updates und wichtige Links auf einer einzigen Oberfläche.