Motatos' A/B/C-Test belegt +26% Add-to-Carts mit FactFinder

B2CLebensmittel

Motatos' A/B/C-Test belegt
+26% Add-to-Carts bei weniger Kosten: FactFinder übertrifft globalen Anbieter

Ergebnisse im Überblick

+16% Add-to-Carts

über Warenkorb-Empfehlungen und +26% über Suchergebnis-Seiten

+7,5% Add-to-Carts

durch Cross-Sell-Empfehlungen mit Pulse

+2,5% Conversion Rate

durch KI-basierte Trend-Erkennung und smartes Merchandising mit Pulse

Meet Joakim Aglo

Product Manager

Joakim Aglo verantwortet die Performance der Online-Shops von Motatos. Sein Ziel: jedem Besucher ein möglichst intuitives, relevantes und inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten. Im Fokus steht für ihn die Conversion-Rate als wichtigste Kennzahl – ergänzt durch weitere KPIs wie den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) und die Marge.

Motatos, in Schweden und Finnland unter dem Namen Matsmart bekannt, verfolgt die Mission, Lebensmittel-Verschwendung reduzieren. Der eCommerce-Anbieter verkauft überschüssige, aber einwandfreie Produkte, die sonst im Müll landen würden. Zum Sortiment gehören haltbare Lebensmittel, Getränke und Haushaltswaren – alles stark reduziert.

Das Konzept verbindet Umweltschutz mit echtem Mehrwert für Verbraucher: Geld sparen und gleichzeitig Abfall vermeiden. Hinzu kommt der Erlebnisfaktor: Mit einem schnell drehenden Sortiment bietet Motatos seinen Besuchern täglich neue Überraschungen. Besuche den Online-Shop.

Herausforderung

Ein schnell drehendes Sortiment macht zwar den Reiz aus, bei Motatos zu shoppen. Doch für das eCommerce-Team ist es eine der größten Herausforderungen. „Unser Sortiment verändert sich ständig“, erklärt Joakim. „Man weiß nie genau, was man findet – im guten wie im schlechten Sinn.“ Weil Produkte schnell ausverkauft sind, fehlt dem Team häufig eine verlässliche Datengrundlage. „Es ist nicht einfach, die Performance der Produkte zu analysieren. Uns fehlt die Konsistenz in den Daten, was sich negativ auf Suche und Recommendations ausgewirkt hat. Die Suchergebnisse waren teils irrrelevant und die Recommendations haben aus Kundensicht oft keinen Sinn ergeben.“

Für das Motatos-Team war daher klar, dass eine Technologie benötigt wurde, die mit dieser Volatilität umgehen kann – und auch dann relevante Ergebnisse liefert, wenn gesuchte Produkte nicht mehr verfügbar sind.

Lösung

In FactFinder fand Motatos die ideale Balance aus Automatisierung und Steuerung. „FactFinder bietet genug Flexibilität für eigene Einstellungen, aber nicht zu viel. Das meiste funktioniert bereits out-of-the-box.“ Die Plattform kombiniert intelligente Automatisierung mit einfacher Bedienung – optimal für ein kleines Team mit begrenzten Ressourcen. Zudem erwies sich das Kontextverständnis als erfolgsentscheidend: FactFinder erkennt Zusammenhänge zwischen Produkten, ohne klare Kaufmuster zu benötigen. Wenn also ein bestimmtes Produkt nicht verfügbar ist, werden zuverlässig passende Alternativen gefunden.

Auch die Implementierung verlief reibungslos: „Nachdem wir uns für FactFinder entschieden hatten, war es im Grunde nur ein Knopfdruck, um die Lösung auf alle Märkte auszurollen. Technisch war die Integration wirklich einfach.“ Das Ergebnis: smartere Suche, präzisere Recommendations und verbesserte KPIs.

Ergebnisse

In einer Reihe von A/B/C-Tests mit verschiedenen Suchanbietern (darunter auch ein weltweit expansiver Player) prüfte Motatos die Performance unter realen Bedingungen. Joakim erklärt: „Wir haben sowohl Suche als auch Recommendations hinter Feature Gates platziert und die Anfragen zwischen FactFinder und den APIs der anderen Lösungen aufgeteilt. Das Ergebnis war eindeutig, denn FactFinder generierte signifikant mehr hinzugefügte Produkte [Add-to-Carts] über Suchergebnisseiten, und das zu geringeren Gesamtkosten als die anderen Anbieter im A/B/C-Test.“

Erster A/B/C-Test (Schweden, FactFinder vs. 2 andere Anbieter, 45 Tage):

+17% hinzugefügte Produkte über Suchergebnisseiten
+12% hinzugefügte Produkte über Auto-Suggest

Zweiter A/B/C-Test (alle Märkte, FactFinder vs. 2 andere Anbieter, 41 Tage):

+26% hinzugefügte Produkte über Suchergebnisseiten
+16% hinzugefügte Produkte über Warenkorb-Empfehlungen

Beide Effekte waren statistisch signifikant. Ein klarer Beleg dafür, dass FactFinder nachhaltig mehr Relevanz und Engagement sicherstellt.

Pulse A/B-Test (mit vs. ohne Pulse, 18 Tage):

+7,5% hinzugefügte Produkte über Recommendations
+2,5% höhere Conversion Rate overall

Das Ergebnis zeigt, dass die FactFinder-KI unmittelbar auf Änderungen im Sortiment reagiert und neue Produkte direkt sichtbar macht.

Die Ergebnisse waren eindeutig, denn FactFinder generierte signifikant mehr hinzugefügte Produkte über Suchergebnisseiten, und das zu geringeren Gesamtkosten als die anderen Anbieter im A/B/C-Test.

Joakim Aglo

Product Manager

Die wichtigsten Features für Motatos

Product Discovery
Recommendations
Merchandising (Pulse)

Product Discovery

Bei einem ständig wechselnden Sortiment steht und fällt das Einkaufserlebnis mit der Product Discovery. Manche Kunden kommen mit einem konkreten Kaufwunsch, andere stöbern einfach nach den besten Angeboten. In beiden Fällen muss die Produktsuche intuitiv und flexibel funktionieren. Schließlich nutzen 55% der Besucher, die mindestens ein Produkt in den Warenkorb legen, die Suchfunktion von Motatos.

Die Suche von FactFinder erkennt die Kaufabsicht – nicht nur die eingegebenen Keywords. Sie schlägt passende Alternativen vor, wenn exakte Treffer fehlen, und hält Kunden im Shop, selbst wenn sich das Sortiment über Nacht komplett verändert.

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Recommendations

Cross- und Upselling-Empfehlungen gehörten bei Motatos zu den größten Herausforderungen. Klassische Systeme, die rein auf historischen oder kombinierten Käufen basieren, kamen im volatilen Sortiment schnell an ihre Grenzen.

FactFinder geht einen anderen Weg: Die KI bezieht Kontext und Produktbeziehungen mit ein und erkennt logische sowie semantische Verbindungen. Auch über Kategorien hinweg. Beispiel: Wer Pasta kauft, dem werden ergänzende Getränke oder passende Vorratsartikel empfohlen. Diese kontextbasierten Recommendations sind für Kunden ein sinnvoller Service und zahlen direkt auf ihre Zufriedenheit und Loyalität ein.

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Merchandising (Pulse)

Für Motatos zählt vor allem eines: Geschwindigkeit. Artikel mit hoher Nachfrage müssen so schnell wie möglich sichtbar sein. Genau das leistet Pulse, die Merchandising-KI von FactFinder. Sie erkennt automatisch, welche Produkte gerade Aufmerksamkeit verdienen – etwa Neuheiten, Angebote oder stark nachgefragte Artikel. Anstatt Banner oder Recommendation-Slots manuell zu pflegen, passt Pulse diese Elemente dynamisch in Echtzeit an. „Hier zeigt Pulse seine ganze Stärke – neue Produkte werden nahezu sofort erfasst.“ Der Effekt: +7,5% mehr hinzugefügte Produkte und eine Steigerung der Gesamt-Conversion um +2,5%. Für einen Händler, bei dem Produkte täglich kommen und gehen, ist genau diese Reaktionsgeschwindigkeit erfolgsentscheidend.

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Nächste Schritte

Nach den erfolgreichen Tests plant Motatos, den Einsatz von FactFinder weiter auszubauen. Als Nächstes stehen personalisierte Empfehlungen, automatisierte Merchandising-Kampagnen und die kontinuierliche Optimierung der Pulse-Funktion auf der Agenda. Das Ziel dahinter: jedem Kunden helfen, noch schneller das Richtige zu finden – ohne den Spaß am Entdecken zu verlieren, der das Einkaufen bei Motatos so besonders macht.

Erfahre, wie führende Händler FactFinder einsetzen

Joachim de Boer,
Co-founder

„Es ist großartig, die gemessenen Geschäftsergebnisse zu sehen, die wir mit der intelligenten Suchlösung von FactFinder erzielen konnten.”

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Maximilian Reiter,
eCommerce Consultant

„Ich denke, dass die Zukunft in der künstlichen Intelligenz liegt. Deshalb bin ich sehr glücklich, dass wir mit FactFinder einen Partner haben, wo Experten sitzen, die sich damit schon lange beschäftigt haben, und von denen wir gut lernen können.“

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Mario Zanier,
CTO

„Fast 50 Prozent unseres Umsatzes wird über Suche und Navigation generiert. Unser durchschnittlicher Bestellwert von derzeit 748 Euro hat sich overall um 29 Prozent verbessert, im Bereich Mobile gar um 55,6 Prozent.“

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