E-Commerce mit Beraterfunktion – der Kunde wird online hinsichtlich seiner Präferenzen befragt oder erhält auf Grund vergangener Aktivitäten und Einkäufe Vorschläge und wird so zum passenden Produkt herangeführt. Zum Beispiel: „Welchen Typ von Brille suchen Sie?“ (Lesebrille / Sportbrille / Sonnenbrille / Gleitsichtbrille etc.)