Ein Lead ist ein Datenpaket aus Kontaktinformationen eines Webnutzers, Messebesuchers etc., die einem Unternehmen Angaben zu seiner Person im Rahmen einer Marketingmaßnahme freiwillig preisgibt. Notwendige Angaben sind dabei der Name sowie eine Kontaktmöglichkeit wie der E-Mail-Adresse oder der Postanschrift.