Case Studies

Jede der 164 Marken-Websites hat eigene Anforderungen an Sprache, Sortiment und Zielgruppe. Statt mit manuellem Aufwand optimiert Cosnova seine digitale Brand Experience heute effizient und automatisiert: „FactFinder bietet uns ein Gesamtpaket, das Synergieeffekte schafft und Kosten spart“, sagt Senior Experience Manager Uli Peters.

14.000 Produkte, 140.000 Besucher pro Monat – Kübler Sport setzte sich zum Ziel, die Product Discovery zu vereinfachen und Kaufabbrüche zu reduzieren. Der Wechsel von Elasticsearch auf FactFinder war der Gamechanger: „Die Frustration der Kunden wurde nachhaltig gesenkt – extern wie intern erhalten wir positives Feedback“, sagt Marvin Wagner, Online Marketing & eCommerce Manager.

Präzise standort-basierte Suche in 65 Marktsortimenten – für monatlich 700.000 Online-Besucher: GLOBUS wechselt auf FactFinder und realisiert mit dem Geo-Modul ein intuitives Product-Discovery-Erlebnis, das Online-Besucher in stationäre Käufer verwandelt. „Die Vielfältigkeit macht FactFinder für uns zu einem wirklich sinnvollen Werkzeug“, sagt Andreas Karmann, Product Owner Produktkatalog.

Höhere Kundenbindung, mehr Wachstum: Mit Ranking-Regeln, Atlas AI und Predictive Basket realisiert Tabakguru top-relevante Einkaufserlebnisse. „Wir hatten mit anderen Lösungen rund 80 Prozent der gewünschten Ergebnisqualität – aber die letzten 20 Prozent machen den entscheidenden Unterschied für unsere Kunden“, erklärt Geschäftsführer Helmut Pribyl.

KASTNER-Kunden bestellen mehr als 100 Produkte pro Einkauf. Um an vergessene Produkte zu erinnern, integrierte das eCommerce-Team den Predictive Basket – und profitiert heute von höherem Bestellwert und reduziertem Service-Aufwand.

Früher konnte Fitstore24 weder Kategorie-Seiten und Filter über die Suche ausspielen noch Suchergebnisse automatisch optimieren. Mit der Integration von FactFinder wurde all das ermöglicht – und zwar in kürzester Zeit. Bis zum Go-Live dauerte es nur 7 Arbeitstage. Das Ergebnis: höherer AOV, schnellere Ladezeiten und Entlastung der Shop-Server.

Das umfangreiche Sortiment von REIFF ist ein Alleinstellungsmerkmal - für die frühere Open-Source-Suchlösung war es aber eine Hürde. Da Kunden Wert auf schnelle Bestellprozesse legen, setzt das Unternehmen heute auf Usability und Performance: Suchergebnisse und Vorschläge laden blitzschnell, was intuitive B2B-Kundenerlebnisse garantiert.

Gustav Ehlert führt ein komplexes B2B-Sortiment aus fast 20.000 Produkten. Um den Einkaufsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, wurde die Product Discovery Plattform von FactFinder integriert. Erfahre alles zum Projekt und wie Gustav Ehlert es geschafft hat, die Support-Anfragen zu reduzieren.

FirstVet erkannte, dass sie ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) erhöhen und den Einkauf für Kunden zu einem schnellen und einfachen Vergnügen machen mussten. Erfahre, wie FirstVet alle Herausforderungen mit der Product Discovery Plattform von FactFinder löste.

Der Wechsel von einer Standard-Suche auf die KI-basierte Lösung von FactFinder markierte einen entscheidenden Schritt in der Entwicklung des Unternehmens. Erfahre, wie Guided Selling Bergsportfans dabei hilft, aus einer großen Auswahl genau die richtigen Produkte für ihre nächste Tour zu finden.

Die Online-Apotheke DeOnlineDrogist.nl ist explosionsartig gewachsen. Die zuvor genutzte Suchlösung konnte nicht mehr Schritt halten und beanspruchte zu viele Ressourcen. Aus diesem Grund wurde die AI-basierte Product-Discovery-Lösung von FactFinder integriert.

Wie der Delikatessen-Händler BOS FOOD mit FactFinder sowohl die Nutzerfreundlichkeit im Shop als auch die Sichtbarkeit bei Google steigert – darüber berichtet David Engemann, IT-Systemintegrator und Head of SEO bei BOS FOOD.

Die Flaschenpost SE, ein führender Sofortlieferdienst für Getränke und Lebensmittel, hat seit ihrem Launch im Jahr 2016 ein rasantes Wachstum erzielt. Über den Online-Shop flaschenpost.de werden mehr als zehn Millionen Bestellungen pro Jahr abgewickelt. Bis vor Kurzem war eine Open-Source-Suche im Einsatz, die mehr und mehr an ihre Grenzen stieß.

Für das eCommerce-Team von MEVACO ist ein hoher Grad an Automatisierung erfolgsentscheidend. Mit FactFinder steigert das Unternehmen die Ergebnisrelevanz und löst zahlreiche B2B-Anforderungen aus dem Stand.

Um das richtige Ersatzteil zu finden, reicht heute eine einzige Suchanfrage auf der B2B-Plattform klickparts.com. Ein nie dagewesener Online-Service, den Klickparts mit der AI-basierten Suchtechnologie FactFinder umsetzt.

Mit FactFinder erfüllt DENIOS die Ansprüche jedes Online-Kunden: Wer fachfremd ist, wird im Shop gezielt unterstützt. Und wer sich auskennt, kann den Warenkorb bereits auf der Startseite füllen.

Um seine Kunden vom Mehrwert des Online-Kanals zu überzeugen, musste Mayflex ein intuitives Einkaufserlebnis schaffen. Das und vieles mehr wurde durch die Integration von FactFinder erreicht.

FactFinder sorgt in den Online-Shops der Unternehmensgruppe sowohl für bessere Ergebnisse als auch für eine drastische Verkürzung der Indizierungszeit.

2021 migrierte die PBS Holding Gruppe ihre Online-Shops von FactFinder 6.8 auf die Next Generation. Aus Kundensicht hat sich dadurch die Absprungrate deutlich verbessert, besonders auf Suchergebnisseiten.

Lohnt sich die Next Generation? Patricia Zwack von RE-IN arbeitet seit fast 10 Jahren mit FactFinder und kann dazu einiges sagen. Spoiler-Alarm: Sie beschreibt den Wechsel als „den richtigen Schritt – kein Vergleich zu früher.“

Achim Schneider gibt uns direkte Einblicke in die Digitalisierung von Seefelder – und wie die B2B-Plattform vom Wechsel von Elasticsearch auf Next Generation profitiert.

Höhere Search-Conversion-Rate und +13% durchschnittlicher Warenkorbwert – ohne Änderung der Konfiguration. Kein Wunder, dass Ronja Christ sagt, der „Wechsel war die absolut richtige Entscheidung“.

Dieser europäische Marktführer legt bereits seit 10 Jahren sein Vertrauen in FactFinder. Erfahre, wie sich diese Partnerschaft entwickelte und welche Best-Practices wir im gemeinsamen Projekt gesammelt haben.

Seit dem Go-Live mit FactFinder erzielte der DIY-Riese +20% Search-Conversion und -50% Absprünge. „Wir sind überrascht, wie schnell sich der Wechsel in den Verkaufszahlen widergespiegelt hat.“

Erfahre, wie der größte britische One-Stop-Shop für Edelmetall- und Schmuckbedarf seinen internationalen Online-Umsatz steigerte – durch gezieltes Produkt-Merchandising mit FactFinder.

Die schwedische Lebensmittelmarktkette Coop will ein ganzheitliches Einkaufserlebnis bieten, sowohl online als auch in der Filiale. Dabei setzt die Genossenschaft auf Künstliche Intelligenz und einen hohen Personalisierungsgrad.