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Analytics und A/B-Testing

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Im eCommerce gibt es nur eine Wahrheit: Daten.

Was sollte ich im Shop als nächstes optimieren? Wenn Sie diese Frage fünf Kollegen stellen, bekommen Sie wahrscheinlich zehn verschiedene Meinungen. 

Ideen, Hypothesen und Ratschläge gibt es viele. Doch nur valide Daten können zeigen, welche davon den größten Uplift erzielen. Und genau diese Daten liefert Ihnen das neue FACT-Finder Analytics.

Ladegeschwindigkeit vs Suchergebnisqualität

Was sollten Sie beim konfigurieren der Suche priorisieren? Bei zentralen Shopfunktionen haben bereits kleine Veränderungen der Conversion-Rate massive Auswirkungen:

Shop-Optimierung war nie einfacher

Aktuelle Verkaufs-Chancen
entdecken

KPI-Entwicklung
grafisch verfolgen

Auswertungen auch aus
Produktsicht möglich

KI-basiertes
Assistenzsystem

Sessions und Klickpfade
genau analysieren

Integriertes
A/B-Testing

Dashboard: Jederzeit alle wichtigen KPIs im Blick haben

Für Ihre Analysen stehen zahlreiche KPIs bereit, wie Klickrate, Warenkorb zu Kaufrate, Umsatz pro Suche und Suchgeschwindigkeit.

An jeder Stelle im FACT-Finder Analytics können Sie tiefer in die Daten gehen und sich weitere Detailanalysen anzeigen lassen.



Interaktive UI - Proaktive KI

Alle Parameter lassen sich bequem als Schaubild visualisieren und anhand eines ausgewählten Zeitraums vergleichen. 

Zudem beobachten intelligente Assistenten die Daten und Verlaufskurven und informieren Sie, wenn Peaks oder unerwartete Ereignisse Ihre besondere Aufmerksamkeit erfordern. Hierbei handelt es sich um Ausreißeranalysen basierend auf höheren statistischen Modellen (KI).

Session-Analyse – dem Shop-Besucher auf der Spur

Was ein Kunde innerhalb seiner Session gesucht und geklickt hat, was er in den Warenkorb gelegt hat und wann er sich zum Check-out entschlossen hat – all das und mehr können Sie mit FACT-Finder Analytics erstmals nachvollziehen. 

Durch das Betrachten einzelner Sessions erhalten Sie eine genaue Vorstellung davon, wie sich Ihre Shop-Besucher verhalten – und können dieses Wissen für die Shop-Optimierung nutzen.





A/B-Testing: Schluss mit „Best Guess“

Genau sehen, was Umsatz bringt: Das A/B-Testing liefert Ihnen eindeutige Erkenntnisse, welche Ihrer Optimierungen die besten Resultate erzielen – hinsichtlich Conversion-Rate, Click-Through-Rate und Umsatz pro Suche. So verbessern Sie Ihren Shop noch effektiver. Und belegen anhand von Reports, wie sich Ihre Entscheidungen auf die Verkaufszahlen auswirken.

Analytics und A/B-Testing im Video

Use Cases für Optimierer

eFood Online Shop

Aus Produktsicht analysieren

Zusätzlich zur Auswertung von Suchanfragen können Sie ab sofort auch gezielt die Performance einzelner Produkte analysieren. Finden Sie zum Beispiel heraus, bei welchen Produkten sich eine Preisanpassung lohnen könnte: Indem Sie alle Produkte anzeigen, die oft im Warenkorb landen, aber im Vergleich zu ähnlichen Produkten selten gekauft werden.

Quick Wins realisieren

Für Begriffe, die häufig vorkommen, aber selten zum Klick führen, sollten Sie Synonyme hinterlegen, um das Suchergebnis zu verbessern. Oder Sie bieten Alternativprodukte an für Artikel, die zwar häufig gesucht werden, aber in Ihrem Sortiment nicht enthalten sind.

Zeiträume vergleichen

Wie lief die letzte Woche im Vergleich zur Vorwoche? Oder wie lief der Sommerschlussverkauf dieses Jahr im Vergleich zum Vorjahr? Zeitliche Gegenüberstellungen wie diese sind mit FACT-Finder Analytics per Klick realisierbar - und dank der vielen KPIs mit hohem Detailgrad.

Quote Icon
40% höhere Conversion-Rate

"Im ersten Jahr mit FACT-Finder stieg die Search-Conversion-Rate um 40 Prozent. Und im zweiten Jahr erneut um 40 Prozent. Der Impact ist also deutlich, FACT-Finder trägt sehr viel zu unserem Shop-Umsatz bei."

Mario Coiro, Teamleiter Customer Insights und Customer Experience
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FACT-Finder unterstützt bekannte Händler aus allen Branchen

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