Unser Software-Paket, mit dem Sie Ihren Shop-Umsatz um bis zu 33% erhöhen


Schön, dass Sie da sind. Bei uns sind Sie genau richtig, wenn Sie die Auffindbarkeit Ihrer Shop-Artikel verbessern und Ihre Conversion Rate steigern möchten. Denn wir von FACT-Finder sind Europas führender Anbieter für Suche, Navigation und Merchandising - heute unterstützen wir bereits mehr als 1.600 Online-Shops, zum Beispiel Media Markt, OBI und Douglas. Auf dieser Seite erfahren Sie, aus welchen Modulen unser Software-Paket - die FACT-Finder Suite - besteht und wie Sie Ihren Online-Shop damit noch rentabler und zukunftssicherer machen.

Alle wichtigen Conversion-Tools aus einer Hand


Die FACT-Finder Suite besteht aus fünf Modulen, die Sie über ein einfach zu bedienendes Backend steuern. Dabei ist "FACT-Finder Core" das Basis-Modul, auf dem alle anderen aufbauen. Die Zusatzmodule können Sie völlig flexibel und zu planbaren Kosten zubuchen. Über HTML-Code ist FACT-Finder schnell in Ihren Online-Shop integrierbar.

Wichtig zu wissen: Je mehr Module Sie einsetzen, desto größer die Wirkung auf Ihren Umsatz. Denn dank dem Tracking in Verbindung mit Künstlicher Intelligenz verbessern sich die unterschiedlichen Module gegenseitig.

Klicken Sie gerne auf die Kacheln, um mehr über die einzelnen Module zu erfahren:

FACT-Finder Core

Onsite Search –
Sofort bessere Suchtreffer

Ihre Suchfunktion ist das Sprachrohr zum Kunden. Je besser sie die Eingaben Ihrer Kunden versteht, desto mehr Umsatz generiert Ihr Shop. Mit der FACT-Finder Suche können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Kunden auch bei Tippfehlern oder Mehrwort-Eingaben das Richtige finden.



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Machine Learning –
KI für Ihren Online-Shop

Seit 17 Jahren feilt ein eigenes Forschungsteam an unseren KI-Algorithmen und Predictive-Analytics-Modellen. Fortschritte auf diesen Gebieten machen wir direkt für unsere Anwender nutzbar. Zum Beispiel mit der semantischen Produkt-/Zubehör-Erkennung oder der selbstlernenden Suchergebnis-Optimierung.

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Ranking –
Abverkauf gezielt steuern

Was möchten Sie bevorzugt verkaufen: Ihre Eigenmarken? Ihre neuen Produkte? Oder einfach alle margenstarken Artikel? Was es auch ist – im FACT-Finder-Backend können Sie genau festlegen, nach welchen Kriterien Ihre Shop-Artikel sortiert werden.

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„Wir hatten klare Vorstellungen von dem, was wir wollten. Und nur wenige Anbieter konnten alle unsere Wünsche erfüllen. Mit Blick auf die Zukunft hat uns überzeugt, dass FACT-Finder praktisch unbegrenzt wachstumsfähig ist – national ebenso wie international.“

Christine Wurm, Leiterin E-Commerce

Suggest – für den perfekten
ersten Eindruck

Ihre Absprungrate kann sich auf was gefasst machen. Denn mit der Suggest-Funktion gelangen Ihre Kunden direkt an die richtige Stelle in Ihrem Sortiment. Suchvorschläge, Kategorielinks, Produkte mit Bildern – all das und mehr können Sie in Ihre Vorschlagsfunktion packen, um Kunden von Anfang an wirkungsvolle Anreize zu geben.

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Analytics – Wissen ist Umsatz

Den eigenen Shop Schritt für Schritt attraktiver machen – wer möchte das nicht. Doch wo lohnen sich Optimierungsmaßnahmen wirklich? Genau das zeigt Ihnen unser Analytics-Tool: Es wertet das Such- und Klickverhalten Ihrer Kunden aus und findet ungenutzte Umsatzpotenziale.

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Customer Journey

Navigation – Jeder Klick ein Treffer

Statt die Suche zu nutzen, klickt sich so mancher Shop-Besucher lieber durch die Navigation. FACT-Finder erzeugt automatisch sinnvolle Kategorien und gruppiert Produkte, die neu ins Sortiment kommen. Dadurch sparen Sie Ressourcen bei der Shop-Pflege.

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„Mit FACT-Finder haben wir einen Partner gefunden, der dieselben hohen Ansprüche an seine Mitarbeiter, den Service und die Produkte stellt wie wir. Wir schätzen neben der Such- und Filterengine vor allem die kompetente und persönliche Betreuung. Auch die Innovationsfreude von FACT-Finder ist für uns immer wieder inspirierend.“

Till Lischerong, Leiter Online-Technik

After Search Navigation –
Auswahl wird zum Kinderspiel

Filter sind aus Online-Shops nicht wegzudenken. Doch welche Filter wichtig sind, ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Je nach Artikel, Verfügbarkeit und Warengruppe spielt FACT-Finder zu jeder Suchanfrage die passenden Filter aus.

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Personalisation

Individual Search Results –
Für jeden genau das Richtige

Je besser ein Produkt dem Geschmack des Kunden entspricht, desto weniger kann er dem Kauf widerstehen. FACT-Finder nutzt Tracking-Daten, um herauszufinden, welche Marken, Farben, Kategorien etc. Ihre Kunden bevorzugen. Im Suchergebnis erscheinen dann genau die Produkte, bei denen Ihre Kunden zuschlagen werden.

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Recommendation – Cross- und Upselling steigern

Mit der FACT-Finder Recommendation Engine können Sie sinnvolle Ergänzungsprodukte empfehlen – zum Beispiel auf der Produktdetailseite oder im Warenkorb. Die Empfehlungen werden auf Basis von Tracking-Daten und Warenkorbanalysen anderer Käufer generiert.

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„Wir verzeichnen deutlich gestiegene Auftrags- und Umsatzzahlen sowie signifikant mehr Zuführungen von Kunden zum stationären Handel – Stichwort Click & Collect. Darüber hinaus sind wir froh, dass wir eine immense technologische Herausforderung dank FACT-Finder bewältigen konnten.“

Ulrich Seibel, Teamleiter Shopsysteme

Predictive Basket – Wiederbestellung in Rekordzeit

In vielen Branchen kaufen Kunden immer wieder das gleiche. Der Predictive Basket sagt durch Künstliche Intelligenz voraus, welche Produkte ein Kunde in seiner aktuellen Session am wahrscheinlichsten bestellen wird – Mehrumsatz vorprogrammiert.

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Merchandising

Guided Selling – Der virtuelle Berater

Mit den Beraterkampagnen unterstützen Sie Ihre Kunden wie ein geschulter Verkäufer: Durch gezieltes Fragen nach persönlichen Anforderungen oder dem bevorzugten Anwendungsbereich wählt FACT-Finder auf Basis der Antworten den passenden Artikel aus.

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Product Promotions – Artikel gekonnt hervorheben

Ob zu saisonalen Anlässen oder tagesaktuellen Aktionen – mit den Feedbackkampagnen rücken Sie Ihre Highlight-Produkte ins rechte Licht. Die Kampagnen werden bei bestimmten Suchbegriffen ausgelöst und als Banner über den Suchergebnissen angezeigt.

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„Wenn sich ein bestimmtes Keyword in den Suchanfragen der Shop-Besucher wiederholt, können wir schnell neue Kampagnen aufsetzen, die dazu passen. FACT-Finder hat genau das erreicht, was wir wollten – die Lösung hält uns im Kopf der Kunden und generiert das ganze Jahr über Umsätze.“

Christian Omander, nGründer CoolStuff

Landing Pages – Widerstand ist zwecklos

Themenseiten erzeugen starke visuelle Kaufanreize – nicht nur für das gesuchte Produkt, sondern auch für höherwertige oder kategoriefremde Artikel. Kreieren Sie zum Beispiel die Themenseite „Sun & Beach“ – so kaufen Kunden bei der Suche nach einer Sonnenbrille auch die passende Bademode.

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FACT-Finder Services

Hosting –
Sicher. Performant. Skalierbar.

Gerne hosten wir Ihren FACT-Finder auf unseren Servern und übernehmen für Sie alles, was den Betrieb und die Quality Assurance Ihrer Anwendung betrifft. Wir betreiben alle Server-Instanzen bei e-shelter in Frankfurt am Main. Das dortige Rechenzentrum bietet eine hochverfügbare Housing-Umgebung und ist nach TIER III zertifiziert (redundante Stromversorgung, mehrfache Brandabschnitte etc.) – noch sicherer geht es kaum.

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„Wir wollten einen Anbieter, der einfach erreichbar ist und mit dem wir uns auch persönlich austauschen können. Vor allem aber waren wir auf der Suche nach einer hoch performanten und mehrmandantenfähigen Lösung, die mit unserer Filialstruktur und den vielen Daten umgehen kann, die bei OBI anfallen.“

André Kotoll, Head of Department E-Services